Política de reembolso
Sin fricción. Sin complicaciones.
En Souls queremos que sientas libertad en cada paso.
Y eso también significa comprar con total tranquilidad.
🗓️ 30 días para decidir
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para:
- Devolverlo
- Cambiar talla o modelo
Sin prisas. Sin presión.
👟 Pruébalas como debes
Sabemos que unas zapatillas no se entienden en una caja.
Por eso puedes probártelas en casa con total tranquilidad.
Solo te pedimos que:
- No las uses en exterior
- Se mantengan en perfecto estado
- Conserves el embalaje original
🔄 Cambios fáciles (recomendado)
¿La talla no es perfecta? ¿Prefieres otro modelo?
👉 Escríbenos y te ayudamos a hacer el cambio de forma rápida.
Porque encontrar tu ajuste ideal es parte de la experiencia.
💸 Devoluciones
Si decides devolver tu pedido:
- Escríbenos a contacto@soulsbarefoot.es
- Indica tu número de pedido
- Te explicamos el proceso paso a paso
🚚 Costes de devolución
Los costes de devolución serán asumidos por el cliente.
⏱️ Reembolso
Una vez recibamos el producto:
- Revisamos su estado
- Procesamos el reembolso en un plazo de 5–10 días laborables
El importe se devolverá al mismo método de pago.
⚠️ Condiciones
No se aceptarán devoluciones de productos:
- Usados en exterior
- Dañados por un uso indebido
- Sin embalaje original
✨ Nuestra filosofía
No diseñamos solo calzado.
Diseñamos cómo se siente cada paso.
Y eso implica que puedas comprar sin dudas, sin presión y sin miedo a equivocarte.
Porque cuando te mueves con libertad, todo cambia.
